Cristian Gonzalo: “MAESMA y MAFELL queremos que el cliente esté en todo momento atendido”

La firma de Basauri, que cumple 25 años, representa a la marca alemana desde hace más de una década.

MAFELL España trabaja actualmente en la promoción de sus máquinas y accesorios para la elaboración de estructuras de madera. Un segmento que crece y se desarrolla, y donde MAFELL y MAESMA quieren reivindicar su condición como referente del mercado, desde hace muchos años.

MAESMA y MAFELL son una referencia en el segmento de máquina portátil para la elaboración de madera estructural.
José Ramón Ferreño, responsable de la maquinaria portátil en MAESMA.

En los tiempos que nos está tocando vivir, MAFELL se apoya en su extraordinario material de vídeos y tutoriales, y también en el trabajo a nivel local de sus distribuidores, denominados “Mafell Power Shops”. En este sentido, MAESMA está resultando esencial, gracias a su furgoneta equipada con máquinas, con la que acercan a los clientes demostraciones presenciales, recambios y accesorios y un servicio de reparación y asistencia técnica rápido y eficaz.

Así, desde hace cinco años, MAESMA es Tienda y Servicio de Asistencia Técnica Oficial, a lo cual se suma una garantía extensiva a tres años de todas sus máquinas, con todo incluido. De esta forma, MAFELL ofrece a sus cliente un servicio postventa acorde a la calidad de la máquina que se le ha vendido.

“MAESMA es un distribuidor referente y muy importante para MAFELL. Tomaron el testigo del trabajo realizado por los hermanos Amsel, Volker y Reiner. Y ahora principalmente con José Ramón Ferreño, responsable de la maquinaria portátil en la empresa, con quien colaboramos estrechamente y tenemos un feed-back constante que nos beneficia a todos, también al cliente”, expresa Cristian Gonzalo, director de MAFELL España.

En efecto, Cristian Gonzalo y José Ramón Ferreño llevan muchos años trabajando con MAFELL, conocen muy bien sus máquinas y también las inquietudes y necesidades de los carpinteros. “Como es sabido, tenemos muy en cuenta lo que nos dicen y nos piden, para desarrollar los prototipos del futuro. Y sabemos lo que el carpintero hoy puede llegar a conseguir con MAFELL; sobre todo, que no va a tener ningún problema”.

MAFELL España quiere aprovechar estas líneas para felicitar a MAESMA en su 25 aniversario, y para manifestarle todo su apoyo en la nueva etapa de relanzamiento de la compañía que viene a representar el proyecto MAESMA WOOD TECHNOLOGY. “Deseamos que la transición hacia el futuro sea positiva, también para MAFELL, y que haya muchas generaciones venideras que preserven y perpetúen el legado de MAESMA, que es una empresa de referencia para el sector de la madera en este país. Significará que continuamos empleando madera, buenas máquinas y herramientas para trabajarla, y profesionales bien informados y asesorados para extraer lo mejor de ellas”, concluye Cristian Gonzalo.