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Nace EVA, la App de MIRKA

Una herramienta para que el cliente obtenga respuestas precisas e inmediatas.

En su vocación de mejora continua, MIRKA ha concebido la aplicación EVA.

 

EVA es Express Value Access: Acceso Rápido a lo que tiene Valor. EVA es una Aplicación informática (App) de MIRKA, descargable en todos los soportes y sistemas existentes (tablets y móviles de Iphone y Android…) mediante la cual, accediendo con un usuario y una contraseña se obtiene al momento una respuesta a cualquier consulta técnica. A una búsqueda se responde con un proceso, una calidad y un precio, completando en segundos una oferta concreta para el cliente.

 

Los carpinteros y fabricantes de muebles no saben qué utilizar, y están abrumados por una enorme oferta de bandas, discos, herramientas… Sólo MIRKA le ofrece un amplísimo portfolio de abrasivos, máquinas y accesorios*. En este escenario, los clientes tienen dudas. EVA responde rápidamente a lo que necesita el cliente, lo que le aporta valor. Tanto a distribuidores como a los usuarios.

 

 

 

 

¿Cómo funciona?

 

El distribuidor de MIRKA activa la Aplicación EVA y completa junto a su cliente tres sencillos pasos:

 

1.- MATERIAL DE LA SUPERFICIE A LIJAR o PULIR.

 

2.- TIPO DE LIJADO: normal, desbaste, fino, sobre barniz…

 

3.- PRESENTACION DEL PRODUCTO: disco, hoja, banda, papel…

 

El sistema responde a estos datos con dos ofertas:

 

1.- Opción PREMIUM: La mejor posible.

 

2.- Opción ESTANDAR: Válida y más asequible.

 

De esta forma, EVA detecta la dos mejores soluciones para cada necesidad, dentro de un enorme abanico de oferta.

 

Cada producto indicado por MIRKA irá acompañado de un vídeo explicativo. Cerrado el acuerdo, simplemente hay que añadir la compra a un «carrito». El cliente recibirá en su buzón un link con la oferta. «Sin duda, es una magnífica herramienta en manos del distribuidor, que da valor a su gestión y le permite realizar ventas en tiempo real, minimizando errores y erradicando prácticamente posibles reclamaciones -explica José María Sánchez, Director General de MIRKA Ibérica– Para una venta profesional necesitamos una herramienta profesional».

 

Sin esperas

 

«Cuando un carpintero o un ebanista consulta a su vendedor una información técnica concreta, lo ideal sería que llevara tan solo unos segundos darle una respuesta. No hacerle esperar», afirma Anders Karlström, Product Manager del Area de Madera en MIRKA.

 

EVA satisface por igual a los distribuidores de MIRKA y a los clientes finales. A los primeros les permite un acceso fácil y rápido a toda la oferta de MIRKA, así como hacer una oferta instantánea a su cliente. Los usuarios obtienen inmediatamente una solución para el mejor acabado de su superficie, incrementan su productividad, ahorran dinero y, en definitiva, saben que han recibido el producto correcto para su trabajo.

 

 

 

 

*MIRKA vendió 2,2 millones de discos y 31 millones de abrasivos en 2013 (suficientes para dar una vuelta y media a la Tierra). El sector de la madera es uno de los más antiguos en MIRKA.